En ekspedient er en person ansat i fysisk detailhandel, der assisterer kunderne med at finde og købe varer i butikken. Deres primære ansvar omfatter ofte at hjælpe kunder med spørgsmål, rådgive om produkter, behandle betalinger og sikre, at butikken forbliver ryddelig og organiseret.
En kasseekspedient er typisk en ekspedient, der betjener kasseapparaterne og håndterer transaktioner ved kassen. Deres opgaver inkluderer at scanne varer, acceptere betalinger i forskellige former som kontanter, kreditkort eller digitale betalingsmetoder, og udstede kvitteringer til kunderne.
I detailhandel involverer rollen som ekspedient også ofte brugen af digitale betalingsløsninger som mobile betalingsapps, kontaktløse kort eller online betalinger. Derfor er det vigtigt, at kasseekspedienter er fortrolige med disse teknologier for effektivt at betjene kunder og sikre en problemfri købsoplevelse.
Hvad er en ekspedient og kasseekspedient?
Skrevet af Microcom A/S
Siden 1983 har vi leveret forretningsløsninger til detailhandel og e-handel. Vi er specialister i at levere kassesystemer, webshop integrationer og økonomi integrationer, som er skræddersyet til vore kunders behov.
Hvordan finder du nye kunder?
I denne e-bog gennemgår vi, hvordan du kan finde flere kunder til din butik. Vi har samlet 5 konkrete måder, hvor du kan få flere kunder til din butik. I bogen kan du blandt andet læse om:
- Konkrete måder at øge kendskabet til din butik.
- Tips og tricks til at give dine kunder en unik oplevelse i din butik.
- Effektive måder at forbedre din kundeloyalitet.
- Hvordan du skaber en anledning for kunden til at handle i din butik.
